Любое изменение — это очень сложный процесс. Невозможно дать простую инструкцию, как руководить организационными изменениями. Не существует специальных шаблонов проведения изменений, и нет готовых решений проблем. Осуществление изменений — это совместная работа лидера и его команды. Залогом успеха проведения преобразований является следование принципам управления процессом изменений.

Тренинг «Change management (meetings)» рассматривает встречи с командой в период перемен, как способ управления эмоциональным и функциональным состоянием персонала.

Содержание тренинга:

1.      Типы организационных изменений

• Что такое организационные изменения, и почему так важна их роль
• Зона влияния и зона забот - степень влияния руководителя на процесс организационных изменений

2.      Я и изменения

• Индивидуальная оценка восприятия Изменений
• Почему мы реагируем на изменения именно так?
• Тест «Навыки изменений»
• Можно изменить в своем отношении и поведении для достижения наилучших результатов

3.      Матрица Изменений.

• Параметры оценки изменений:

–      Неотвратимость

–      Конкретика

–      Привлекательность

• 4 типа изменений:

–      Угнетающие изменения;

–      Иллюзорные изменения;

–      Игрушечные изменения;

–      Реальные изменения.

• Специфика коммуникации с командой в зависимости от типа изменений:

–      Озвучивание и донесение информации

–      Планирование

–      Работа с сопротивлением

4.      Мои сотрудники и изменения (Особенности управления людьми в период изменений)

• Внутренние и внешние причины сопротивления изменениям
• Как помочь сотруднику развить необходимые навыки?
• Кривая перемен и ее четыре фазы (по Коблер Росса)

–      Отрицание

–      Гнев

–      Разочарование

–      Изучение

–      Готовность действовать

• Слова, эмоции, действия на каждой стадии кривой изменений
• Стили поведения лидеров на каждой из четырех фаз кривой перемен

5.      Change management (meetings)

• Постановка задачи
• Предварительная оценка совещания
• Заинтересованные лица
• Составление детального плана работы
• Планирование собрания (структура собрания)
• Подготовка к собранию (чек-лист подготовки)
• Обратная связь от команды.

Итоговая ролевая игра с использованием метода situational modeling