Одна из актуальнейших проблем в управлении - это непонимание. Руководитель и подчиненный общаются из своих реальностей и часто не догадываются о намерениях и ожиданиях друг друга. Руководитель часто думает, что сотрудник будет работать только потому, что ему за эту работу платят, но это не так. Деньги - это необходимое, но не достаточное условие качественно выполняемой работы, у сотрудников есть еще много других мотивов и ожиданий от работы. Иногда они даже самим сотрудником не очень осознаются, но всегда влияют на его мотивированность и действия. И поэтому ценность как раз в том, чтобы «свести карты» и выстроить одинаковые ожидания: сотрудник понимает «зачем» ему выполнять эту работу, а руководитель понимает «почему» можно на этого сотрудника полагаться.

На тренинге «Motivational dialogue» рассматривается самая трудная ситуация для руководителя в вопросах управления персоналом - потеря мотивации сотрудником и как следствие снижение результативности.

Цель тренинга: Повысить эффективность управления персоналом

Содержание тренинга:

1.      Эффективность сотрудника: знает, может, хочет.

• Процесс управления персоналом для повышения эффективности ( привлечение, вовлечение, удержание, развитие, мотивация)
• Модель эффективности персонала
• Что такое мотивация персонала (мотивация, стимулирование, активизация)

2.      Уровни вовлеченности персонала

• 4 уровня вовлеченности персонала
• Признаки, необходимые для определения уровня
• Как сотрудники различного уровня мотивации влияют друг на друга

3.      Регресс

• Признаки, по которым можно отличить регресс
• Причины регресса: влиять и учитывать
• Алгоритм управления регрессом

4.      Motivational dialogue

• Алгоритм управления регрессом, как основа диалога
• Как выстроить диалог в зависимости от причины
• На причину повлиять нельзя – что дальше?
• Шаги по выработке плана действия для изменения ситуации
• Действовать. Задействовать. Управлять ожиданиями.

Итоговая ролевая игра с использованием метода situational modeling