Мы рассматриваем лидерство как партнерство, которое представляет собой соглашение с каждым сотрудником по каждой цели, процессу работы и оценке результата, то есть это управление индивидуальной продуктивностью сотрудника.

Тренинг «Performance dialogue» посвящен проведению диалогу с сотрудником целью управления его индивидуальной продуктивностью. В рамках данной темы мы рассматриваем 3 шаговую модель:

• Постановка цели;
• Мониторинг работы и мотивации;
• Оценка результата.

Содержание тренинга:

1.      Введение

• Профиль руководителя
• Цикл управления (основные функции менеджера)
• Основные определения «оперативного управления»
• Три основных навыка руководителя
• Performance dialogue когда и зачем?

2.      Оценка и анализ результатов

• Профессиональная компетентность сотрудника
• Профессиональный настрой сотрудника
• Сильные стороны сотрудников в зависимости от выполняемой задачи
• Что «ждут» сотрудники от руководителя, или какие действия необходимы для эффективного управления сотрудниками
• Как оценить сотрудника – 5 ключевых вопросов

3.      Постановка цели и контроль

• Каскадирование целей
• Модель SMART
• Алгоритм постановки задача подчиненным на разных уровнях развития

4.      Планирование

• Ресурсная модель 6М

–      M          en (Люди): Какие люди? С какими навыками? С какими знаниями? С каким опытом? Какое количество людей обладают необходимыми компетенциями? Какая команда?

–      M          oney (Деньги): Какова величина бюджета, какие ограничения по бюджету? Каковы издержки, какие инвестиции и кто обеспечивает бюджет?

–      M          inutes (Время): Какое количество времени отпущено? Какое количество времени необходимо? Что возможно/необходимо в каждый момент/отрезок времени?

–      M          achines (Оборудование): Какое оборудование понадобится и в каком количестве?

–      M          aterial (Материалы): Какие материалы понадобятся и в каком количестве? Какие отчеты, документы, формы и т.п. понадобятся?

–      M          ethods (Методы/”know how”): Какие методы, успешные примеры действий (best practice) уже имеются в наличии? Какой опыт, стратегии и модели следует использовать?

• Методика годового планирования– «снизу вверх»
• Плюсы и минусы планирования «снизу вверх»

5.      Мотивация

• Определение мотивов и мотивации
• Мотиваторы, Стимулы, Активаторы
• Модель «Люди – Организация»
• Эффективность и действия менеджера для увеличения вовлеченности персонала

6.      Performance dialogue

• Структура Performance dialogue
• Какой стиль диалога выбрать в зависимости от сотрудника и задачи?
• Как провести оценку результатов и сотрудника в диалоге?
• План управления продуктивностью: первые шаги

Итоговая ролевая игра с использованием метода situational modeling