Цели тренинга:

• Повысить коммуникативную компетентность участников
• Изучить основные способы преодоления искажений в коммуникации
• Научить выстраивать эффективные стратегии коммуникации
• Отработать эффективные приемы влияния и убеждения
• Изучить эффективные способы поведения в конфликте

Содержание тренинга:

1.      Модуль 1. Проблематезирующая  игра «Карты – Стулья»

2.      Модуль 2. Стратегия коммуникации

• Какие бывают цели коммуникаций?
• Целевая аудитория. Способы её формирования
• Способы коммуникации и принцип их выбора

3.      Модуль 3. «Прием и передача информации»

• Аксиомы коммуникации
• Модуль Айсберг
• Модель Якобсона
• Причины искажения информации при её передаче
• Способы преодоления искажений
• Смысл и назначение обратной связи
• Правила обратной связи
• Модель обратной связи BOFF

4.      Модуль 4. Влияние и убеждение

• Что такое влияние?
• Психологические принципы влияния
• Способы рационального влияния
• Что такое убеждение?
• Алгоритм эффективной аргументации

5.      Модуль 5. Коммуникация в конфликте

• Стратегии поведения в конфликте
• Ассертивное поведение
• «Я-сообщения»
• Отстаивание интересов и позиций
• Поиск решения конфликтной ситуации

Составление индивидуального плана развития полученных навыков