Цели тренинга:
- Осознать собственное отношение к
переменам и оценить эффективность своего поведения в процессе перемен
- Изучить Кривую восприятия изменений
сотрудниками - «Кривая Коблер Росса» и основные задачи руководителя на каждом
этапе кривой
- Понять основные типы сопротивления
сотрудников изменениям и отработать методы управления их поведением
- Изучить способы эффективной коммуникации
изменений подчиненным
Содержание тренинга:
1.
Типы организационных изменений
- Что
такое организационные изменения, и почему так важна их роль
- Industry
Wisdom, как тенденция и способ развития организации
- Зона
влияния и зона забот - степень влияния руководителя среднего звена на процесс
организационных изменений
2.
Я и изменения
- Индивидуальная
оценка восприятия Изменений
- Почему
мы реагируем на изменения именно так.
- Тест
покажет сильные стороны и поможет
понять, что
- Можно
изменить в своем отношении и поведении для
- Достижения
наилучших результатов
3.
Четыре навыка изменений
- Навык №1: Предугадывание Изменений. Способность замечать
маленькие «звоночки» и понимать возможное дальнейшее развитие событий.
- Навык №2: Действовать
Прямо сейчас. Быстрая реакция, новые действия, оценка результатов и вновь
действия.
- Навык №3: Преодоление
страхов и опасений. Понимание, когда страх или комфорт отбрасывает нас назад.
- Навык №4: Представить
картину успеха. Способность «рисовать картину» идеального результата изменений
для участника, его рабочей команды и всей организации.
4. Мои сотрудники и
изменения (Особенности управления людьми в период изменений)
- Внутренние
и внешние причины сопротивления изменениям
- Кривая
перемен и ее четыре фазы (по Коблер Росса)
- Стили
поведения лидеров на каждой из четырех фаз кривой перемен
5.
Модель внедрения изменений
- Обзор
модели внедрения перемен (по Коттеру)
- Формирование
видения организационных изменений
- Стратегия
коммуникации изменений
- Анализ
влияния ключевых лиц
- Предвосхищение
потенциальных конфликтов
- Стратегии
разрешения конфликтных ситуаций по модели Томаса-Киллмана
- Поддерживать
энергию перемен
6.
Бизнес-симуляция «Лидерство в условиях изменений»
В
бизнес-симуляции моделируется проект внедрения изменений, затрагивающих всю
организацию. Руководители разных отделов компании (учебные мини-группы из 4-5
участников) должны реализовать проект, без потерь в качестве текущей работы.
Для
того, чтобы добиться успеха, необходимо выстроить пошаговую стратегию
коммуникации в своих подразделениях. Однако это не так просто - каждый из
сотрудников обладает различной информацией об изменениях, у всех есть свои
приоритеты и свое восприятие, не все хотят делиться информацией, не все готовы
идти навстречу друг к другу...
По
завершении симуляции, в течение которой участники отработали все этапы
внедрения изменений, они самостоятельно приходят к выводам об эффективности и
неэффективности своих действий. Это позволит им в дальнейшем учесть ошибки и
своевременно делать правильные шаги для эффективного внедрения изменений в
своих подразделениях.
Практические
инструменты для успешного внедрения изменений в организации, используемые в
симуляции:
- Действия менеджера
перед объявлением о переменах
- Объявление о начале
перемен
- Оперативная работа
руководителя в условиях перемен
- Действия, которые
должен предпринимать руководитель на каждой стадии внедрения стратегий развития
и связанных с этим перемен
- Типичные
препятствия, возникающие в процессе внедрения перемен
- Управление
сопротивлением
- Ресурсы, которые
необходимо привлечь
- Как менеджер может
предотвратить или решить возникающие проблемы
Особенности программы:
Анимационное видео ролик, получивший главный приз
«Telly™ Award», снятый по книге С.Джонсона «Где Мой Сыр», делает семинар более
динамичным и познавательным.
Уникальность тренинга состоит в применении
полученных навыков внедрения изменений в итоговой бизнес-симуляции. У
участников есть возможность отработать тренинг на реальных проектах изменений,
которые они презентуют в начале тренинга.